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Piolanti Srl è alla ricerca di una figura di Back Office Officina / Service Administration da inserire all’interno del reparto post-vendita.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento dei processi amministrativi e organizzativi dell’officina, supportando la pianificazione delle attività, la gestione documentale e la relazione con clienti e stakeholder interni ed esterni.
Principali responsabilità
- Gestire le attività di back office a supporto dell’officina
- Curare preventivazione e fatturazione degli interventi
- Gestire le chiamate clienti e organizzare gli appuntamenti
- Supportare la programmazione delle attività di officina
- Monitorare l’avanzamento dei lavori e segnalare eventuali criticità
- Interfacciarsi con officine autorizzate e fornitori per aspetti tecnico-amministrativi
- Gestire i portali delle case madri per scadenze manutentive e contratti
- Coordinare i flussi relativi ai ricambi (picking e lavorazioni)
- Collaborare con officina, magazzino, acquisti e amministrazione
- Curare la relazione con i clienti durante tutto il ciclo di lavorazione
- Supportare la gestione di garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio
- Predisporre report e strumenti di monitoraggio delle attività
- Garantire una corretta archiviazione documentale
Attività organizzative e di coordinamento
- Supporto alla pianificazione dei carichi di lavoro dell’officina
- Gestione e aggiornamento dei file di programmazione
- Conduzione del meeting settimanale di reparto
- Supporto nell’organizzazione dei corsi di formazione tecnici
Requisiti
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o tecnico)
- Esperienza, anche breve, in ruoli di back office o service (preferibile settore automotive o industriale)
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali, portali)
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Buone capacità comunicative e relazionali
Tipo di Contratto
- Inserimento in un ambiente strutturato e dinamico
- Ruolo centrale nei processi post-vendita
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione continua e affiancamento